¿Funcionan igual que los nuevos? ¿Tienen garantía? ¿Es seguro apostar por ellos?
En este artículo te explicamos por qué los equipos ECO reacondicionados son una alternativa inteligente y cada vez más adoptada por empresas como la tuya, y resolvemos las preguntas más comunes para ayudarte a tomar una decisión con toda la información: En este artículo encontrarás la primera parte de Q&A, así que tienes que estar atento a la segunda entrega también.
(Ya puedes consultar la segunda entrega de FAQS)
PARTE 1
1. ¿Qué es exactamente un equipo reacondicionado ECO?
Un equipo reacondicionado ECO es un dispositivo que ha sido usado anteriormente, pero ha pasado por un proceso riguroso de borrado de datos, revisión, reparación, testeo, limpieza y certificación, quedando completamente funcional y con garantía. Estos equipos contribuyen a la sostenibilidad y se entregan con todas las garantías de calidad.
2. ¿Qué opciones existen y en qué se diferencian?
Contamos con dos gamas de producto:
- Premium+: Acabado como nuevo, pantalla impecable, batería ≥80%, garantía de hasta 3 años.
- Premium: Estética estándar, batería ≥70%, garantía de hasta 2 años.
Ambas opciones son completamente funcionales y fiables, y cuentan con una tasa de RMA inferior al 3%, lo que demuestra su calidad.
3. ¿Qué garantía y soporte tienen?
Tanto Premium como Premium+ se entregan con garantía completa:
- Premium+: hasta 3 años de garantía (1 año para batería)
- Premium: hasta 2 años de garantía (90 días para batería)
- Garantía DOA: reemplazo inmediato en los primeros 30 días si hay algún problema
- Soporte local en España con recogida y devolución (plazo medio: 1 semana)
También puedes contratar reparación in situ si lo necesitas, a un coste cerrado por equipo.
4. ¿Son compatibles con Windows 11 y otras plataformas?
Sí. Todos nuestros equipos ECO están preparados y certificados para Windows 11, cumpliendo los requisitos técnicos oficiales. Puedes implantarlos en entornos corporativos sin preocuparte por incompatibilidades.
5. ¿Puedo elegir la marca o el modelo del equipo?
Sí. Contamos con equipos reacondicionados de marcas líderes como HP, Lenovo o Dell, entre otras. Puedes seleccionar modelos específicos según tus preferencias de procesador, RAM, almacenamiento, pantalla, etc. También disponemos de configuraciones personalizadas bajo pedido.
6. ¿Cuál es el plazo de entrega habitual?
El plazo medio es de 5 a 7 días laborables para equipos en stock. Para configuraciones especiales o grandes volúmenes, acordamos una planificación de entrega adaptada a tu calendario de implantación.
7. ¿Puedo solicitar una demo antes de comprar?
Sí. Ofrecemos la posibilidad de enviar unidades demo para que pruebes el producto antes de realizar una compra por volumen. También puedes solicitar configuraciones a medida para tus necesidades específicas.
Solicita tu propuesta personalizada sin compromiso.