Prediccions estratègiques digitals per als pròxims cinc anys, segons Gartner

gartner-microblau

La firma de consultoria i recerca de referència en l’àmbit de les TIC prediu els reptes estratègics més rellevants a partir de 2018

Gartner, una de les empreses de consultoria i recerca de referència en l’àmbit de les TIC, ha publicat recentment un informe en què prediu els reptes estratègics més rellevants a partir de 2018.

Després de llegir la seva anàlisi hi ha diverses conclusions que ens semblen molt interessants per compartir:

El compliment dels objectius de negoci i la creació de valor dependrà de com les empreses i les persones adoptaran i utilitzaran la tecnologia.

Una de les claus del negoci digital és que els actius digitals, les capacitats i els canals poden permetre’ns crear nous escenaris en els quals puguem extreure valor. Aprofitar les possibilitats de la tecnologia és una gran oportunitat per implicar clients, empleats i partners.

La velocitat a la qual se succeeixen els canvis requereix diferents habilitats i capacitats.

La versatilitat està a l’ordre del dia en l’era digital. Els professionals IT necessiten més habilitats centrades en el negoci i les persones que abans. La tecnologia digital té major impacte en aquestes àrees que les TI tradicionals, i la cartera de metodologies i tècniques és més gran (ciència de dades, Internet de les Coses, Intel•ligència Artificial…).

L’any 2021 les marques que incloguin cerca visual i per veu incrementaran un 30% el seu negoci digital.

La cerca per veu és la que més creix en mòbil, i Google, Bing, Pinterest, Facebook o Apple estan activant sistemes de cerca visual en les seves apps (per exemple per buscar a partir d’una foto d’una peça de roba). El màrqueting hauria d’experimentar amb nous interfícies de cerca per millorar l’experiència de client i d’usuari.

L’any 2021, més del 50% de les empreses invertiran més en bots o chatbots que en desenvolupament d’apps mòbils tradicionals.

En l’actualitat hi ha a prop de 300 companyies que desenvolupen brossa (assistents virtuals, xats automàtics, etc.) i que han recollit 24.000 milions de dòlars en finançament. Gartner recomana començar desenvolupant un bot en l’àmbit intern per provar el seu ús a l’empresa i anar seleccionant proveïdors.

L’any 2020, la tecnologia de la Internet de les coses serà al 95% de l’electrònica de nous productes. En relació a això, fins a 2022, la meitat del pressupost de seguretat per al IOT es destinarà a solucionar fallides abans que a protegir.

L’ús estès de IOT en entorns on la seguretat física és primordial (per exemple, sistemes automotrius, automatització d’edificis, processos industrials) donarà com a resultat un augment significatiu de la despesa. L’àmplia expansió de la tecnologia del IOT en els mercats de consum, comercials i industrials superarà les capacitats dels sistemes de suport, com per exemple a través de la distribució de pegats. Gartner proposa, entre altres recomanacions, considerar la implementació d’arquitectures d’alta disponibilitat, proporcionant la capacitat de continuar les operacions mentre es reemplacen els components.

I, finalment, una predicció més orientada als models de negoci:

L’any 2020, cinc dels set gegants digitals hauran aplicat l’autodisrupció per crear noves oportunitats de lideratge.

Els gegants digitals han creat espais de mercat generant oportunitats en àrees que abans no eren significatives. L’acte-disrupció significa ser proactiu per acceptar la disrupció, tot i que canibalitzi un avantatge existent abans que ho faci un altre. Gartner suggereix aprendre d’aquests gegants per entendre les seves estratègies i veure quines lliçons podem emular.

Pots accedir a l’informe complet, previ registre gratuït, al web de Gartner