Una certificació que reforça la nostra manera de treballar
A Microblau treballem cada dia acompanyant empreses en la millora de la seva infraestructura IT, la seva ciberseguretat i el seu entorn Microsoft 365. Per això, teníem clar que el primer pas havia de ser aplicar-nos internament el mateix nivell d’exigència que recomanem als nostres clients.
Amb aquest objectiu, vam iniciar un projecte estratègic per adaptar la nostra infraestructura, els nostres processos i el nostre model operatiu als requisits de l’Esquema Nacional de Seguretat (ENS) en categoria mitjana. Més enllà d’obtenir la certificació, volíem convertir el procés en una oportunitat per revisar, ordenar i enfortir la nostra organització.
El Repte
integrar el compliment normatiu en l’operativa diària
El projecte ens va portar a revisar de manera transversal aspectes clau tant organitzatius com tecnològics:
- Govern de la seguretat.
- Gestió de riscos.
- Gestió de proveïdors.
- Procediments operatius.
- Control documental.
- Gestió d’identitats i accessos.
- Continuïtat del servei.
- Compliment normatiu.
- Evidències tècniques i organitzatives requerides per l’ENS.
El principal repte era avançar en tots aquests àmbits sense interrompre l’activitat diària ni afectar el servei que prestem als nostres clients. L’ENS havia d’integrar-se en la nostra manera de treballar, no convertir-se en un projecte aïllat.
La Solució Microblau
Un projecte transversal, tècnic i organitzatiu
Microblau va impulsar un projecte intern amb la participació de diferents àrees de l’organització i amb el lideratge de l’equip tècnic i de seguretat.
Durant el procés vam revisar controls, consolidar procediments, ordenar documentació, validar evidències i adaptar processos interns per alinear-los amb els requisits de l’ENS.
El resultat va ser molt més que una certificació: una organització més madura, amb processos millor definits, més traçabilitat i una visió de la seguretat més integrada en la gestió diària.
Resultats obtinguts
- Obtenció de la certificació ENS.
- Revisió i reforç dels controls de seguretat interns.
- Major traçabilitat i formalització dels processos.
- Increment de la capacitat per respondre als requisits de compliment normatiu.
- Reforç de la confiança de clients i partners.
- Desenvolupament d’una metodologia pròpia basada en experiència real d’implantació.
El que vam aprendre durant el procés
Una de les principals conclusions del projecte va ser comprovar que moltes organitzacions ja tenen una part important del camí recorregut.
En molts casos, la clau no és implantar grans canvis tecnològics des de zero, sinó identificar correctament els controls existents, formalitzar procediments i construir les evidències necessàries per demostrar el compliment.
Per això entenem l’ENS com un projecte que combina tecnologia, processos, organització i acompanyament expert.
De l’experiència pròpia al valor per als nostres clients
Haver recorregut aquest camí en primera persona ens permet acompanyar altres organitzacions des d’una visió pràctica, realista i orientada a resultats.
L’experiència adquirida durant aquest projecte ens ajuda a entendre millor el punt de partida de cada client, identificar mancances, prioritzar actuacions i definir un full de ruta viable per avançar cap al compliment de l’ENS amb criteri i seguretat.
El fet de tenir totes les delegacions connectades i accessibles és important per al nostre negoci. Sabem que des de Microblau, com a partner de UC al capdavant de la solució global de comunicacions, ho gestionen tot i ens aporten la tranquil·litat de saber que estem en bones mans.
Per a nosaltres era important fer el pas a O365. Amb Microblau estem tranquils, ells s’ocupen de tot, des de la compra de les llicències fins a la implementació, i a més amb el seu primer nivell de suport, sabem que estem atesos al moment.
Saber que els nostres servidors estan en un entorn segur i quedar ben informats davant qualsevol pregunta, és fonamental per a nosaltres. Microblau reforça la nostra tranquil·litat.
La tranquil·litat de saber que els nostres equips estan en un entorn segur, amb totes les normatives de RGPD i amb un equip humà darrere, fa que ens puguem dedicar 100% als nostres clients, sense preocupar-nos.
Créixer amb totes les garanties tecnològiques ha estat clau. Comptar amb Microblau com partner, ha fet que afrontem aquesta nova etapa amb l’acompanyament que necessitàvem perquè tot sortís perfecte.
Per nosaltres disposar de nous equips amb la màxima agilitat és important pel nostre creixement. El rènting tecnològic ens ha permès adquirir equips de forma gradual d’acord amb les nostres necessitats
La flexibilitat a l’hora de poder afegir nous equips al rènting tecnològic va ser clau per nosaltres. Amb una única quota, tenim els nostres equips informàtics sempre al dia.
Fa molts anys que treballem amb Microblau i quan ens van proposar canviar a Microsoft 365 no ho vam dubtar, sabíem que era una bona combinació ajuntar una eina potent i sumar tot l’equip d’atenció i suport de primer nivell de Microblau.
El rènting tecnològic, ens ha permès incorporar equips a la nostra empresa de manera gradual segons les nostres necessitats i comptem amb una quota mensual controlada. Gràcies al rènting, tenim el nostre parc actualitzat i és fàcil créixer.
El renting tecnològic ens ha sorprès molt positivament per la facilitat amb què es va dur a terme la implantació del servei, sense interrupcions ni complicacions. Des del primer moment, tot ha funcionat de manera fluida i estable.
Amb Microblau ens sentim acompanyats en tot moment. No només van implementar M365, també van resoldre dubtes i van configurar accessos.
Renovar els nostres equips informàtics de manera ràpida era vital per a nosaltres. Gràcies a l’agilitat del rènting de Microblau, en pocs dies ja disposàvem de tot per a treballar.
Per nosaltres, disposar del nostre parc informàtic sempre actualitzat és clau. Gràcies al rènting tecnològic, hem pogut adquirir els equips fàcilment i de forma gradual, segons les nostres necessitats.
ALTRES PROJECTES DESTACATS
Com un servei IT extern i especialitzat contribueix a la continuïtat operativa d’una empresa industrial.
Microblau consolida la seva experiència en el manteniment i suport TIC per a entitats públiques catalanes.
Com acompanyem una empresa industrial en la seva evolució tecnològica per protegir la seva activitat i continuar creixent.
Optimització de la xarxa WiFi en un entorn de producció i magatzem.
Quan una empresa de producció decideix externalitzar la gestió del seu entorn IT.
El nostre propi cas d’èxit en la implantació de l’Esquema Nacional de Seguretat
Microblau col·labora amb Holfood i les seves marques, amb un ampli ventall de projectes i serveis tecnològics focalitzats en el creixement del grup.
Microblau col·labora amb Lasenor en transformació industrial 4.0 de la seva seu central
Col·laborar amb Norte Eurocao per desenvolupar la seva estratègia d’Indústria 4.0 aplicada al Mega-Hub de Viladecavalls.
Vinculació de diferents seus europees, mitjançant una xarxa privada, a través d’una connexió de fibra, i implementació d’una solució integral de veu IP.
Elaboració d’un estudi sobre connectivitat i dades a nivell global per una empresa de serveis científics i tècnics i la conseqüent aplicació de noves tecnologies.