Preguntes freqüents

El preu de Microsoft 365 varia segons el pla i el nombre d’usuaris. Microblau ofereix llicències Microsoft 365 Business a preus de partner competitius, amb contractes mensuals o anuals. El cost total inclou la llicència, la implantació, la migració del correu i el suport tècnic continuat. Sol·licita un pressupost personalitzat a Microblau per obtenir el preu exacte segons el nombre d’usuaris i el pla seleccionat.

Sí. Microblau gestiona el procés complet de migració a Microsoft 365: anàlisi prèvia de l’entorn actual, migració del correu electrònic (Exchange, Gmail o altres), configuració de Teams, SharePoint i OneDrive, alta d’usuaris, assignació de llicències i formació bàsica a l’equip. L’objectiu és garantir una transició sense interrupcions per als empleats i sense pèrdua de dades.

Cada llicència de Microsoft 365 Business permet instal·lar les aplicacions d’Office en fins a 5 PC o Mac, 5 tauletes i 5 smartphones per usuari. L’usuari pot treballar des de qualsevol d’aquests dispositius amb el mateix inici de sessió i accedir a tots els seus documents i configuracions sincronitzats al núvol.

Sí. Tots els plans de Microsoft 365 Business inclouen 1 TB d’emmagatzematge a OneDrive per usuari per guardar, sincronitzar i compartir fitxers de manera segura. A més, SharePoint Online ofereix emmagatzematge compartit per a documents d’equip, amb capacitat que s’escala automàticament segons el nombre d’usuaris de l’organització.

Microsoft 365 compleix amb els principals estàndards de seguretat i certificacions internacionals, inclòs ISO 27001, SOC 1/2/3 i RGPD. Les dades s’emmagatzemen xifrades en repòs i en trànsit als centres de dades de Microsoft a Europa. Al pla Business Premium, les funcions de seguretat avançada de Microsoft Defender, Intune i Azure AD Premium permeten gestionar qui accedeix a quina informació i des de quins dispositius, amb protecció específica contra ransomware, phishing i robatori de credencials.

No. Microsoft 365 ofereix mecanismes d’alta disponibilitat i protecció davant d’incidències de la plataforma, però no substitueix una solució de còpia de seguretat. Elements com ara correus electrònics, fitxers o dades eliminades accidentalment, modificades o afectades per atacs com el ransomware poden no ser recuperables un cop superats els períodes de retenció.
A Microblau disposem de solucions de còpia de seguretat per a Microsoft 365 que protegeixen Exchange Online, OneDrive, SharePoint i Teams, i permeten restaurar la informació de manera ràpida i segura quan sigui necessari.

Microsoft 365 Business és una solució de productivitat al núvol dissenyada per a petites i mitjanes empreses. Inclou aplicacions i serveis.
El seu principal avantatge és que permet treballar des de qualsevol lloc, col·laborar en temps real, emmagatzemar arxius de manera segura i protegir la informació de l’empresa mitjançant eines avançades de seguretat i administració.
Microsoft 365 Business s’ofereix en diferents plans per adaptar-se a les necessitats de cada organització.

No. Microsoft 365 és l’evolució d’Office 365.
Mentre que Office 365 estava centrat principalment en les aplicacions d’Office i els serveis de productivitat, Microsoft 365 incorpora a més eines de seguretat, gestió de dispositius, protecció davant d’amenaces i funcionalitats de col·laboració més avançades. Actualment, la majoria dels plans empresarials d’Office 365 han passat a anomenar-se Microsoft 365, mantenint les aplicacions conegudes (Word, Excel, Outlook, PowerPoint i Teams), però afegint noves capacitats per a empreses.

Microsoft Teams és la plataforma de comunicació i col·laboració de Microsoft que permet als equips treballar junts des de qualsevol lloc.
Amb Teams pots:

• Realitzar trucades de vídeo i reunions en línia.
• Xatejar de manera individual o en grup.
• Compartir arxius i documents.
• Col·laborar en temps real en documents de Word, Excel o PowerPoint.
• Integrar aplicacions com Planner, OneNote, Power BI o centenars d’eines de tercers.
  En formar part de Microsoft 365, Teams centralitza la comunicación de l’empresa en un únic espai de treball, millorant la productivitat i reduint l’ús del correu electrònic intern.

OneDrive per a Empreses és el servei d’emmagatzematge al núvol de Microsoft destinat a usuaris empresarials.
Permet desar documents, sincronitzar-los entre diferents dispositius i accedir-hi des de qualsevol lloc amb connexió a Internet.
Entre els seus principals avantatges destaquen:

• Còpies de seguretat automàtiques.
• Compartició segura d’arxius.
• Control de permisos d’accés.
• Historial de versions de documents.
• Integració amb Microsoft Teams, Outlook i SharePoint.
  OneDrive facilita el treball híbrid i remot, garantint que els arxius estiguin sempre disponibles i protegits.

SharePoint Online és la plataforma de gestió documental i intranet empresarial inclosa a Microsoft 365. Permet crear llocs web interns on els equips poden compartir documents, organitzar informació, automatitzar processos i col·laborar de manera eficient. Amb SharePoint Online és possible:

• Centralitzar tota la documentació de l’empresa.

• Crear biblioteques de documents amb control de versions.

• Gestionar permisos d’accés per usuaris o departaments.

• Dissenyar intranets corporatives.

• Automatitzar fluxos de treball mitjançant Power Automate.

• Integrar-se amb Microsoft Teams, OneDrive i la resta de l’ecosistema Microsoft 365. SharePoint Online ajuda a millorar l’organització de la informació, facilita la col·laboració entre equips i redueix el temps dedicat a buscar documents.

Microsoft 365 Business inclou aplicacions com Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneNote, OneDrive i SharePoint. Depenent del pla, les aplicacions es poden utilitzar des del navegador o instal·lar-se també en equips Windows i Mac. Els plans Business Standard i Business Premium inclouen les aplicacions d’escriptori completes.

Sí. Microsoft 365 permet que diversos usuaris editin simultàniament un mateix document, comparteixin arxius de manera segura i col·laborin mitjançant Teams, OneDrive i SharePoint. Això millora la productivitat i evita la duplicitat de versions dels documents.

Sí. Tots els plans Microsoft 365 Business inclouen Microsoft Teams com a eina de comunicació i col·laboració. Teams permet mantenir xats, realitzar trucades de vídeo, organitzar reunions en línia, compartir arxius i integrar-se amb aplicacions com Outlook, OneDrive i SharePoint.

Cada llicència de Microsoft 365 Business permet instal·lar les aplicacions d’Office en un màxim de 5 PC o Mac, 5 tauletes i 5 telèfons intel·ligents per usuari. L’usuari pot treballar des de qualsevol d’aquests dispositius amb el mateix inici de sessió i accedir a tots els seus documents i configuracions sincronitzades al núvol.

Depèn de la mida de l’empresa i de les seves necessitats. Business Basic és adequat per a organitzacions que treballen principalment amb aplicacions web. Business Standard afegeix les aplicacions d’escriptori d’Office, mentre que Business Premium incorpora funcions avançades de ciberseguretat i gestió de dispositius. A Microblau analitzem cada cas per recomanar el pla més adequat segons el nombre d’usuaris, el nivell de seguretat i la manera de treballar de l’empresa.

OneDrive està pensat per a l’emmagatzematge personal de cada usuari, mentre que SharePoint s’utilitza per emmagatzemar i organitzar la documentació compartida de l’empresa. Ambdós serveis s’integren entre si i permeten compartir arxius com diferents nivells de permisos.

Els tres plans inclouen Teams, Exchange, OneDrive i SharePoint. Les diferències principals són:

• Basic: només versions web i mòbil d’Office. Sense instal·lació d’escriptori.

• Standard: instal·lació d’escriptori en un màxim de 5 dispositius per usuari. Inclou Bookings.

• Premium: tot el de Standard més Microsoft Defender for Business, Intune (MDM) i Azure AD Premium per a seguretat i gestió avançada de dispositius. Per a empreses amb requisits de seguretat avançada o teletreball intensiu, Microblau recomana Business Premium.

Sí. Microsoft 365 permet utilitzar un domini propi per al correu electrònic i la resta dels serveis, per exemple, nom@empresa.com. Per a això cal configurar correctament els registres DNS i verificar la propietat del domini. Microblau realitza aquesta configuració i planifica la migració perquè el canvi es produeixi sense interrupcions del servei.

Sí. Microsoft 365 permet afegir, eliminar o canviar llicències en funció del creixement o les necessitats de l’empresa. Això facilita adaptar el cost a l’evolució de l’organització sense necessitat de canviar de plataforma. Microblau gestiona aquests canvis per simplificar l’administració de l’entorn.

El correu electrònic, els contactes, els calendaris i, en molts casos, les carpetes existents es poden migrar a Microsoft 365 des de plataformes com Exchange, Gmail o serveis de correu tradicionals. Una migració correctament planificada permet mantenir la continuïtat del servei i minimitzar l’impacte per als usuaris. Microblau s’encarrega de planificar i executar tot el procés.

Sí. Microblau gestiona el procés complet de migració a Microsoft 365: anàlisi prèvia de l’entorn actual, migració del correu electrònic (Exchange, Gmail o altres), configuració de Teams, SharePoint i OneDrive, alta d’usuaris, assignació de llicències i formació bàsica a l’equip. L’objectiu és garantir una transició sense interrupcions per als empleats i sense pèrdua de dades.

No necessàriament. Microsoft 365 disposa d’un panell d’administració intuïtiu, tot i que tasques com la gestió d’identitats, la seguretat, les polítiques d’accés o l’administració de dispositius poden requerir coneixements especialitzats. Moltes empreses deleguen aquestes tasques en un partner com Microblau per garantir una configuració correcta i un suport continu.

Sí. Microsoft permet assignar diferents plans de Microsoft 365 als usuaris d’una mateixa organització. Això fa possible adaptar cada llicència a les necessitats de cada perfil professional, optimitzant costos sense renunciar a les funcionalitats necessàries. Microblau ajuda a definir la combinació més adequada per a cada empresa.

Sí. És possible actualitzar o canviar el pla de Microsoft 365 quan canvien les necessitats de l’empresa. Microblau gestiona el canvi de llicències perquè els usuaris mantinguin la seva informació i continuïn treballant amb normalitat.

Sí. Microsoft 365 és compatible amb Windows i macOS. Les aplicacions com Outlook, Word, Excel, PowerPoint i Teams disposen de versions per a ambdós sistemes operatius, a més d’aplicacions mòbils per a iOS i Android i accés des del navegador web.

El preu de Microsoft 365 varia segons el pla i el nombre d’usuaris. Microblau ofereix llicències Microsoft 365 Business a preus de partner competitius, amb contractes mensuals o anuals. El cost total inclou el suport tècnic continuat i el filtre antispam. Sol·licita un pressupost personalitzat a Microblau per obtenir el preu exacte segons el nombre d’usuaris i el pla seleccionat.

Sí. Els arxius emmagatzemats a OneDrive i SharePoint es poden consultar i editar des de qualsevol dispositiu amb connexió a Internet, sempre que l’usuari disposi dels permisos corresponents. Això facilita el teletreball i la col·laboració entre equips.

L’administrador pot bloquejar l’accés de l’usuari, conservar el seu correu electrònic i els seus arxius, reassignar la llicència a un altre empleat i recuperar la informació quan calgui. Microblau pot gestionar aquest procés per garantir la continuïtat del negoci i la seguretat de les dades.

Sí. Microsoft 365 incorpora mesures tècniques i organitzatives dissenyades per ajudar les empreses a complir amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), incloent-hi el xifrat de dades, controls d’accés, auditoria i eines de protecció de la informació. El compliment també depèn d’una configuració adequada i de les polítiques internes de l’organització, aspectes en els quals Microblau pot oferir assessorament.

Contractar Microsoft 365 a través d’un partner especialitzat permet disposar d’assessorament abans de la compra, migració de dades, configuració inicial, suport tècnic i gestió de llicències. A més de subministrar les llicències, Microblau acompanya les empreses durant tot el cicle de vida de Microsoft 365 per garantir un funcionament òptim i una resolució ràpida d’incidències.

Microblau proporciona suport tècnic especialitzat per a Microsoft 365, incloent-hi la gestió d’usuaris i llicències, resolució d’incidències de correu electrònic, Teams, OneDrive i SharePoint, configuració de dispositius i assessorament per millorar la seguretat i el rendiment de l’entorn Microsoft.