Serveis IT gestionats: manteniment, suport i gestió de la teva infraestructura
Gestió del lloc de treball (workplace)
Outsourcing del lloc de treball professional i a mida: gestionem equips, usuaris i suport a persones.
Alta, configuració i manteniment dels dispositius de la teva plantilla.
Manteniment i administració de sistemes informàtics
Monitoratge proactiu, actualitzacions i suport per mantenir la teva infraestructura IT segura i disponible.
Administració de servidors, xarxes i còpies de seguretat gestionada per tècnics especialitzats.
Per què externalitzar els teus serveis IT gestionats
Treballem amb tu per prendre les millors decisions per la teva empresa i resoldre qualsevol incidència en el menor temps possible.
Ens ocupem de totes les teves necessitats informàtiques i de la teva infraestructura IT perquè puguis centrar-te en el teu negoci.
Aportem la solvència d’un grup amb més de 20 anys d’experiència en el sector IT per proporcionar-te un servei amb la màxima garantia de qualitat.
Ets la nostra prioritat. Et brindem el millor servei, perquè el nostre principal objectiu és la teva satisfacció.
Tens Dubtes sobre els nostres Serveis Gestionats?
Aquí trobaràs les respostes a les preguntes mes habituals sobre els Serveis Gestionats que oferim en Microblau.
Els serveis IT gestionats (o managed services) són un model pel qual una empresa externalitza la gestió, el manteniment i la supervisió de la seva infraestructura informàtica a un proveïdor especialitzat (MSP). Aquest s’encarrega de sistemes, servidors, xarxes i llocs de treball mitjançant monitoratge proactiu i suport continu, normalment sota un acord de nivell de servei (SLA).
El manteniment tradicional és fonamentalment correctiu: actua quan ja s’ha produït l’avaria. Els serveis gestionats apliquen un enfocament proactiu, amb monitoratge continu per anticipar i prevenir les incidències abans que afectin l’activitat del negoci. A més, incorporen gestió integral i nivells de servei (SLA) compromesos.
Inclouen la gestió del lloc de treball (workplace) i el manteniment i administració de sistemes informàtics: monitoratge, actualitzacions, resolució d’incidències, suport a usuaris i administració de servidors i xarxes, adaptats a les necessitats de cada empresa.
Sí. Els nostres serveis gestionats són flexibles: pots externalitzar únicament el manteniment de sistemes, la gestió del lloc de treball o combinar els serveis que necessitis, i ampliar-los o reduir-los segons evolucioni la teva empresa.
Prioritzem la rapidesa de resposta perquè els sistemes informàtics mai alenteixin el teu negoci. Estem disponibles per atendre dubtes i incidències i definim els temps de resposta i resolució a l’acord de nivell de servei (SLA).
Microblau presta serveis gestionats a empreses des de Sabadell (Barcelona) i ofereix suport tant remot com presencial, amb el suport d’un grup amb més de quasi 30 anys d’experiència en el sector IT.
