La tecnología como aliada para la comunicación y el marketing

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La tecnología como aliada para la comunicación y el marketing

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“La realidad supera a la ficción, y es cada vez más virtual que real”.

Así resumen Patricia Coll y Josep Lluís Micó, autores de ‘Marketing y comunicación en la nueva economía’, la revolución que están viviendo todos los sectores frente a un ritmo de digitalización exponencial.

La primera vez que se utilizó el término ‘nueva economía’ fue el 30 de diciembre de 1996 en el informe "El triunfo de la Nueva Economía, de Michael J. Mandel, publicado en la revista Business Week". Esta nueva economía, también conocida como ‘economía digital’, no es más que la aplicación de los avances tecnológicos a la estructura económica, realizada desde varias dimensiones. Coll y Micó recurren a la descripción de Manuel Castells para definir este término: “La nueva economía no es la economía de las empresas que producen o diseñan internet, es la de las empresas que funcionan con y a través de internet”.

Al vivir conectados en un mundo que se digitaliza a un ritmo vertiginoso debemos aprovechar las bondades de la tecnología y sus avances para tomar decisiones e incluso para que la tecnología mismo las tome por nosotros.

Siguiendo este paradigma nace también el growth hacking, con un enfoque que pone la tecnología al servicio de la creatividad y el análisis para crecer en un ciclo de aprendizaje constante y sin fin. Se trata del marketing que se sustenta en el pensamiento analítico, la experimentación y las métricas, contando con la tecnología como aliada para aprender y afrontar con éxito cualquier proyecto.

“Ahora son necesarios profesionales que dominen una materia concreta y que, a la vez, tengan un conocimiento suficientemente amplio de áreas complementarias, junto a una gran capacidad para colaborar con otros y para coordinar proyectos. Algunos los llaman ‘talento líquido’, para otros son ‘perfiles T’”, afirma Esteban Redolfi, director de 4YFN-MWC en el prólogo del libro.

Cabe resaltar dos de las ideas principales que destacan los autores y resultan una buena base para afrontar esta ‘nueva economía’:

  • Por una parte, la toma de decisiones basada en datos. La clave del éxito hoy, más que nunca, reside en la investigación previa, el seguimiento y la evaluación de las acciones que facilitan la tecnología y el análisis de datos.
  • Por otra parte, la tecnología como aliada. Combinada con la creatividad, la visión de negocio y la gestión de intangibles permite impulsar el crecimiento y afrontar con éxito cualquier proyecto.

Frente a esta realidad, los profesionales de todas las áreas necesitan adaptarse y actuar desde una mentalidad versátil, ayudándose de la tecnología como una clave de valor añadido. Tal y como afirman Coll y Micó, la cuarta revolución industrial está a la vuelta de la esquina. ¿Estamos preparados para su llegada?

‘Marketing y comunicación en la nueva economía’ está escrito por Patricia Coll, profesora colaboradora de la Universitat Oberta de Catalunya, responsable de comunicación externa del Institut Marquès y colaboradora de El País Retina, y Josep Lluís Micó, catedrático de Periodismo, vicedecano de Blanquerna (Universitat Ramon Llull) y analista de tecnología en La Vanguardia.

La presentación del libro, que está a la venta en librerías en septiembre,  se llevará a cabo el 25 septiembre a las 19 h en la librería +Bernat de Barcelona, aunque ya está disponible online en Editorial UOC.


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