Egarsat

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Descripción

Perfil de la Empresa

Egarsat es una Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales colaboradora en la gestión de la Seguridad Social en la cobertura de las contingencias derivadas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, la cobertura de la prestación económica por incapacidad temporal derivada de contingencias comunes y en actividades preventivas.

Egarsat se creó el 1 de enero de 2007, fruto de la fusión de dos mutuas centenarias: Mutua Egara (1900) y SAT Mutua (1917), con el número 276. Desde el año 2008 forma parte de la entidad mancomunada Suma Intermutual (junto a Mutua Montañesa, Maz, Umivale y Mutua Navarra) con el fin de compartir recursos, centros, medios, procesos y protocolos e incrementar la capacidad global de asistencia en todo el territorio.

El Reto

Egarsat es una Mutua que necesita, por una parte, mostrar información de valor para sus asociados y, por otra parte, mostrar a los clientes potenciales sus servicios y las ventajas de afiliarse.

  • Mostrar información al asociado de forma ágil y clara
  • Mostrar información al usuario de las ventajas y los servicios de la Mutua
  • Establecer canales de comunicación con sus asociados
  • Ofrecer la actualidad que se genera en torno a Egarsat
  • Ofrecer al asociado utilidades y documentación para la realización de trámites
  • Informar sobre la red de Delegaciones y Centros de Asistencia de Egarsat

La Solución Microblau

El web de Egarsat desarrolla una estrategia basada, por un lado, en proporcionar información a su público objetivo sobre los servicios y las ventajas que ofrece la Mutua y, por otro lado, en ofrecer información de valor a sus afiliados y recursos on line (documentación, herramientas, localización de sedes y centros, etc.) para la realización de los trámites relacionados con Egarsat.

Para ello cuenta con una arquitectura de la información clara, intuitiva, sencilla y eficaz que permite al usuario encontrar fácilmente la información que necesita, segmentada tanto por tipo de contenido (servicios, utilidades, cómo afiliarse, etc.) como por perfil de público objetivo (asesores, empresarios, empleados y autónomos). Esta arquitectura se apoya en un diseño sencillo y elegante integrado con jQuery de JavaScript, que otorga un mayordinamismo al web, facilitando, por ejemplo, pestañas desplegables para ampliar información, con el objetivo de que las páginas estén lo más limpias posible y la información más importante destaque sobre la ampliada. También ofrece la posibilidad de descargarse formularios y documentación para trámites en pdf y proporciona herramientas on line específicas para gestionar diversas diligencias (solicitud de botiquines, calendario laboral, etc.).

El web cuenta con un potente buscador de Delegaciones y Centros de Asistencia integrado con GoogleMaps para facilitar al usuario la localización de la sede o centro más cercano y darle la posibilidad de establecer rutas personalizadas desde diferentes puntos de partida. También está sincronizado con la ERP (Red Asistencial) de Egarsat para importar cada noche los nuevos centros e integrarlos con GoogleMaps, con el objetivo de que el buscador esté siempre actualizado con las sedes o centros más próximos a la búsqueda del usuario.

El web dispone de un calendario que informa a afiliados y a usuarios de los próximos eventos, jornadas, encuentros y actos relacionados con Egarsat y con canales de contacto y de feedback (formulario de petición de información, de sugerencias y de comunicación de incidencias). Además, está integrado con las redes sociales (Linkedin y Twitter) para ofrecer una comunicación cercana e inmediata con los usuarios.