MH Apartments

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Descripción

Perfil de la Empresa

MH Apartments es una empresa que cuenta con 9 edificios de apartamentos en las zonas más céntricas de Barcelona: Eixample, Ramblas y Sagrada Familia. Su oferta abarca 115 apartamentos de hasta 3 habitaciones de alta calidad, con acabados de lujo, que garantizan el confort del cliente a un precio muy competitivo (desde 20 € a 30 € por persona y noche).

MH Apartments cuenta con tres categorías de apartamentos: Standar, Superior y Deluxe. Actualmente, la compañía ha iniciado una expansión hacia Europa con la adquisición de un edificio en Praga que cuenta con 24 apartamentos y 109 plazas.

El Reto

MH Apartments necesita ofrecer a los usuarios de su web información de sus apartamentos de forma atractiva, mostrar la disponibilidad y facilitar la reserva y la compra on line, así como gestionar el retorno de la inversión de forma eficaz.

  • Mostar sus instalaciones de forma atractiva y muy visual
  • Ofrecer información de sus instalaciones de forma fácil y clara
  • Facilitar la búsqueda de apartamentos, localización y características
  • Facilitar la búsqueda de disponibilidad y el proceso de reserva y de compra on line
  • Ofrecer información sobre sus promociones y garantías
  • Gestión interna integral de los apartamentos
  • Gestionar el retorno de la inversión mediante una rápida adaptación a la demanda

La Solución Microblau

La web de MH Aparments centra su estrategia en la facilitación del proceso de disponibilidad y reserva de los apartamentos y en proporcionar al usuario una información clara y atractiva de las instalaciones.

Para ello integra un amplio abanico de elementos multimedia como galerías de fotos y carruseles de imágenes de las diferentes estancias de los apartamentos, que ofrecen al cliente una información directa y eminentemente visual de los ambientes, el mobiliario y las calidades de las viviendas. También se han creado iconos para ofrecer una información visual inmediata de las características y los servicios de cada uno del los alojamientos. Cuenta también con una integración con Google Maps que permite al usuario conocer la zona y le facilita lageolocalización y, además, establecer rutas personalizadas desde diferentes puntos de partida.

A través de una navegación sencilla e intuitiva, con menús claros, o a través del potente buscador de alojamientos, el usuario llega a landing pages de cada apartamento en las que puede ver de un solo vistazo toda la información que necesita.

El sistema permite una gestión integral de los apartamentos:

  • Reservas: alta, modificación de reservas; gestión de opciones (limpieza diaria, secador, cuna, DVD, etc.); gestión del tipo de reserva y sincronización de reservas.
  • Facturación: facturación rápida de reservas y listado e impresión de facturas en PDF.
  • Edificios: activación de edificios, asignación de precios y estancia mínima; informes de limpieza y de disponibilidad
  • Apartamentos: creación y gestión de apartamentos
  • Centrales: alta y modificación de centrales.
  • Clientes: alta, modificación y exportación de clientes
  • Estadísticas: listados de reservas, estadísticas de ocupación y forecast de ocupación/facturación.

También cuenta con intranets específicas para que los clientes que tienen un edificio arrendado a MH Apartments puedan realizar gestiones como informes de disponibilidad, de facturación, etc.

A través de un potente motor de reservas, el usuario puede comprobar de forma inmediata y eficaz la disponibilidad de los departamentos (hasta con 21 días de antelación) y hacer su reserva on line. También puede pagar a través del servicio TPV integrado de Caixa Penedés y BBVA.

Con el objetivo de establecer un sistema de comunicación directa con el cliente se ha integrado un boletín a que los usuarios pueden suscribirse para recibir ofertas y promociones especiales. Además, el soporte multiidioma permite expandir la base de clientes.

También se ha hecho un esfuerzo para a mejora del posicionamiento en buscadores con la integración deherramientas SEO como la configuración de archivos robot, la creación de redirecciones a las landing nuevas, la Inclusión de la extensión "xrowmetadata" para la gestión de los metadata, o la activación de trakings que, integrados con los objetivos de negocio de Google Analytics, permiten adaptarse a los cambios y variaciones de la demanda con rapidez y eficacia.

El estudio de usabilidad y el wireframing ha sido realizado directamente por MH Apartments.