Com funciona el sistema de Telefonia IP?

voip_system

Enlloc d’utilitzar les línies telefòniques habituals, la veu es codifica i s’envia i rep a través d’internet

 

En un article anterior hem parlat dels avantatges que ens ofereix la tecnologia de veu IP, sobretot per optimitzar despeses i millorar la gestió de les comunicacions a l’empresa. Ara vegem com funciona.

En primer lloc distingirem veu IP i Telefonia IP. La veu IP (VoIP, Voice over Internet Protocol, en anglès) és la tecnologia que ens permet fer trucades a través d’internet, mentre que la Telefonia IP engloba els dispositius i solucions que ens permeten fer aquestes trucades, per exemple una centraleta virtual (IP-PBX). Com que la diferència de concepte és bastant subtil, se solen utilitzar ambdós termes per referir-se al mateix.

Les trucades per veu IP funcionen de forma diferent a les tradicionals. Amb aquest sistema, les trucades per veu analògiques es converteixen en paquets de dades que es transmeten per internet. És a dir, enlloc d’utilitzar les línies telefòniques habituals, la veu es codifica i s’envia i rep a través d’internet.

En l’àmbit de l’empresa s’ha d’assegurar que la qualitat d’aquestes trucades sigui infal·lible, per això la VoIP fa servir aquesta tecnologia nativa i no és necessària la conversió de mitjans de veu, que sol reduir la qualitat de l’àudio. A més a més, no es fa servir la xarxa d’internet de consum sinó, en el nostre cas, la xarxa d’alta qualitat empresarial de Colt, operador líder en serveis de comunicacions per empreses.

Al instal·lar un sistema de Telefonia IP no cal mantenir el contracte amb l’operador anterior, es poden conservar els números anteriors i no és necessari canviar els telèfons existents, si disposen de connexió a internet. En qualsevol cas es poden escollir nous dispositius (amb o sense cables) i afegir funcionalitats. A més a més, el sistema també es pot utilitzar al mòbil.

D’altra banda, la centraleta de VoIP (IP-PBX) es configura des de l’ordinador, només se’n necessita una per totes les seus de l’empresa i ofereix usos que amb una PBX tradicional serien molt més costosos (gestió de trucades, manteniment, etc.).

Si vols saber més sobre els nostres serveis i promocions de Telefonia IP, visita la nostre pàgina.